Bir sorun yaşadığında beklemek zorunda değilsin. Casibom Canlı Destek ekibi
günün her saati (7/24) giriş, bonus, ödeme, doğrulama ve teknik erişim konularında yardımcı olur.
Sohbet balonunu açarak gerçek bir temsilciyle konuşabilir veya yoğunluk durumunda mesaj bırakabilirsin.
Erişim engeli nedeniyle site açılmıyorsa önce Casibom Güncel Giriş listemize bak.
Hesabın yoksa Casibom Kayıt rehberi ile 1 dakikada kayıt ol.
Bonus aldın ama hesaba geçmedi mi? Çevrim ne kadar kaldı? Canlı destekten hızlı kontrol isteyebilirsin.
Bonus rehberi için Casibom Bonus sayfasına bak; yatırımsız fırsatlar için
Deneme Bonusu.
Bonus kodunu doğru girdin mi?
Minimum yatırım şartı tamam mı?
Kampanya süresi dolmuş olabilir.
Kısıtlı oyun oynadıysan katkı yazmamış olabilir.
Ödeme / Çekim Desteği
Yatırım geçmedi, çekim beklemede mi? Destek ekibi işlem ID, tutar, yöntem ve tarih bilgisi isteyecektir.
Yatırımlar sonrası bonus almak için Bonus Merkezini unutma.
Durum
Ne Yapmalı?
Destek için Verilecek Bilgi
Yatırım Görünmüyor
Bankadan dekont al
Tarih, tutar, referans no
Çekim Beklemede
Limit / belge kontrol
Kullanıcı ID, yöntem
Hatalı Tutar
Hemen canlı destek
Ekran görüntüsü
Hesap Doğrulama (KYC) & Belgeler
İlk çekimde belge istenmesi normaldir. Kayıt sırasında verdiğin bilgiler para çekme aşamasında kontrol edilir;
bu yüzden doğru kayıt yapmak önemlidir.
Kimlik / pasaport fotoğrafı
Adres kanıtı (fatura, ikamet)
Ödeme yöntemi ekran görüntüsü
Belgeleri yalnızca şifreli destek kanalından yükle. Şüphe durumunda resmi bağlantıyı canlı destekten iste.
Sorumlu Oyun & Limitler
Harcama kontrolü elinde olsun. Destek ekibinden günlük/haftalık yatırım, kayıp, süre limiti ve mola (cool-off)
talebinde bulunabilirsin. Daha kapsamlı bilgi: Casibom Casino Sorumlu Oyun.
Yatırım Limiti
Günlük & haftalık üst sınır belirle.
Kayıp Limiti
Belirli tutarı aşınca dur.
Zaman Uyarısı
Her X saatte hatırlatma.
Hesap Molası
Geçici kapatma.
Canlı Destek Düşerse Alternatif Kanallar
Sohbet bağlantısı kurulamıyorsa aşağıdaki yolları deneyebilirsin. Yanıt süreleri farklılık gösterebilir.